Memoria Colegial 2025

55 M e m o r i a C o l e g i a l 2 0 2 5 Este año no es posible estimar el número de consultas telefónicas recibidas ya que, en el mes de octubre, se procedió a un cambio de centralita, de manera que no tenemos datos de enero a septiembre. También se realizaron diariamente conexiones remotas para atender incidencias y dar soporte de alta y manejo al sistema electrónico de prescripción de recetas SERGAS papel, recetas médicas privadas, además de ayuda en el manejo de la web de contingencia, acceso a la sede electrónica de la Xunta, declaración de ESVAC, declaración de Scrap SIGRE, declaración MITECO, Registro como pequeños productores de residuos,… Se ha detectado un incremento considerable en las consultas relacionadas con devoluciones de recetas, en concreto con los motivos relacionados con las devoluciones. Entre las consultas realizadas por los colegiados sobre receta podemos destacar: - Dispensación y anulación web contingencia e-receitas de otras autonomías y de otros países europeos - Dispensación y anulación de recetas electrónicas concertadas de MUFACE - Ayuda en la dispensación con la documentación acreditativa en pacientes sin tarjeta sanitaria - Asesoramiento en el manejo del entorno de e-receita: Consulta de dispensaciones realizadas, anulación e-receita, receta papel, búsqueda de estupefacientes dispensadas, búsqueda de información relacionada con dispensaciones. - Incidencias AGF y ayuda en el desarrollo - Cambios C.N - Sustituciones - Devoluciones: explicación de los motivos y asesoramiento. Refacturaciones de recetas de FM.