Memoria Colegial 2020

72 M e m o r i a C o l e g i a l 2 0 20 Otras incidencias Gestión de 18 incidencias de diferente índole (AGF, Hardware, Software, Web,…) Resumen Incidencias por tipo 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 API 369 198 109 18 2 3 4 11 3 Renovaciones certificados colegiados 323 323 240 702 546 273 676 509 367 Emisión certificados de máquina 1.005 1.008 1.060 1.128 1.273 1.229 3.158 762 1.683 Incidencias Certificados 666 551 185 35 8 11 23 25 17 Correo electrónico 182 44 30 8 73 3 5 4 4 eReceita 149 68 219 4 7 28 37 20 3 Incidencias Facturación 654 246 41 60 75 7 29 4 5 R 449 470 413 429 502 633 631 523 243 Conexiones remotas 3.100 3.097 3.573 3.886 4.253 5.053 5.729 4.710 4.761 Otras 314 136 70 17 22 15 18 20 20 Cabe destacar que en este cuadro no se contempla las incidencias producidas y atendidas en el teléfono de urgencia, ni tampoco están incluidas las dudas resueltas ni las incidencias menores. La variación del número de incidencias de certificados es producida por la caducidad de los mismos, que es en lo que basa su seguridad un sistema basado en certificados (PKI). Como hitos principales en el año 2020 cabe destacar: