Memoria Colegial 2020

41 M e m o r i a C o l e g i a l 2 0 20 1. Resolución y registro de consultas: Se incluyen las consultas recibidas en el centro de información de medicamentos (CIM) y en el centro de receta electrónica (CRE). El número de consultas que se han resuelto a lo largo del año es de 23.670, de las cuales el mayor número se refieren a: - Receta electrónica - Formulación Magistral - Medicamentos - Farmacología - Documentación bibliográfica - Legislación Se recibieron 23501 por teléfono (99%) y 169 (1%) a través de las secciones de consultas de la web colegial, el Cim responde, el Farmacéutico responde y Consultas a Departamentos. Entre las consultas realizadas por los colegiados sobre receta electrónica podemos destacar: - Dispensación web contingencia e-receitas de otras autonomías - Dudas en el manejo de la web de contingencia: Consulta de dispensaciones realizadas, anulación e-receita, receta papel - Incidencias AGF - Cambios C.N Con respecto a las consultas realizadas sobre medicamentos predominan las de desabastecimientos y sustituciones de medicamentos. 23.501 (99%) 169 (1%) CONSULTAS CIM 2020 Nº consultas: 23.670 TELÉFONO WEB COLEGIAL