Memoria Colegial 2020

34 M e m o r i a C o l e g i a l 2 0 20 Trámites on line ante la Conselleria de Sanidad El departamento de Secretaría gestiona las solicitudes de autorización, renovación y modificación de establecimientos que es preciso tramitar online ante la Conselleria de Sanidade. Resolución y registro de llamadas telefónicas En la secretaría del COFPO se reciben las llamadas que van dirigidas a otros departamentos y se resuelven los asuntos que atañen al propio departamento. Relacionadas con el propio departamento en la sede de Vigo se recibieron 17.983 llamadas entrantes y se realizaron 9.522 llamadas salientes. En Pontevedra se recibieron 9.897 llamadas entrantes y realizado 10.246 llamadas salientes. Se puede constatar que en horario de mañana (09:00-14:00) hay un mayor número de llamadas que en el horario de tarde (16:30-20:00), aunque entre las 14:00 y las 16:30 horas se tiene constancia de que se siguen recibiendo llamadas. En cuanto al número de asuntos gestionados en el propio departamento de Secretaría, se producen por este orden: