Memoria Colegial 2019

29 M e m o r i a C o l e g i a l 2 0 1 9 El mayor número de consultas dirigidas a otros departamentos lo registra Facturación, sobre todo en los días de entrega de recetas y cajas cupones, o coincidiendo con la recepción del sobre del pago en las farmacias. El segundo departamento en número de llamadas es el de Tecnologías de la Información, sobre todo cuando se produce una incidencia y el tercero el de Contabilidad, a pesar de que estos dos últimos departamentos disponen de teléfonos directos. En cuanto al número de asuntos gestionados en el propio departamento de Secretaría se producen por este orden: 1º Aclaraciones a notas enviadas por correo electrónico 2º Nombramientos adjuntos/sustitutos 3º Colegiaciones 4º Solicitud tarjetas identificativas 5º Solicitud de talonarios de estupefacientes, libros recetarios, etc. 6º Envío de hojas para los cupones, gomas, clips, etc. 7º Certificados digitales 8º Varios Hay que hacer especial mención de los picos de llamadas que se producen cuando el colegio comunica un tema de interés puntual como el Concurso de oficinas de farmacia, o cuando se trata de un tema con un plazo estipulado, como la comunicación del horario o el planning de las guardias anuales, cena colegial, etc. Recepción y tramitación de las trajetas del paro Cada trimestre el departamento de secretaría se encarga de recepcionar, registrar y tramitar las solicitudes para la reducción de la cuota colegial mediante la presentación del “Xustificante de Demanda de Emprego” del Servizo Galego de Colocación. Durante el año 2019 se registraron 194 justificantes. Relación con el Consejo General de Colegios de Farmacéuticos  Comunicación de altas, bajas y modificaciones de los farmacéuticos colegiados  Elaboración de la Memoria y de la Estadística anual del colegio