Memoria 2015

52 Memoria Colegial 2015 Funciones del departamento: - Mantenimiento y mejora de la plataforma de eReceita en la provincia - Asistencia técnica a las oficinas de farmacia y colegiados para eReceita - Mantenimiento de la infraestructura informática de las sedes colegiales - Creación y mantenimiento del software colegial - Facturación de eReceita - Actualización de la web colegial - Mantenimiento de las cuentas de correo colegiales - Creación de informes y estadísticas varias Atención telefónica a colegiados y farmacias Se han respondido y realizado un total de 6.923 llamadas en el teléfono 986247120 del departamento de informática. Gestión de Incidencias con el proveedor de telecomunicaciones de eReceita (R-Cable). Se han tramitado un total de 429 incidencias que han generado 959 gestiones. Servicio de urgencias eReceita 24x7 Durante el año 2015 se ha prestado un servicio de atención 24 horas ininterrumpido para dar soporte en el sistema de eReceita a las urgencias surgidas tanto en horario de apertura al público del colegio como fuera de él. Se han realizado 6.644 horas de disponibilidad fuera de horario durante el año 2015.