Memoria 2014

- 45 - Memoria Colegial 2014 4,34 sobre 5, lo que muestra un alto grado de satisfacción de nuestros clientes hacia el servicio ofrecido. Los puntos fuertes del sistema según estas encuestas son: la relación calidad-precio de los análisis, el trato del personal al teléfono y la atención en caso de dudas (como en años anteriores), mientras que el punto menos valorado por nuestros clientes es la gama de productos-servicios ofrecidos. Con el objetivo de responder a las solicitudes de los clientes, el Laboratorio de Aguas ha obtenido la ampliación del alcance de la certificación a la realización de análisis de aguas de piscinas descubiertas respondiendo así a las demandas efectuadas en las encuestas de satisfacción. Laboratorio: Cosmética El Laboratorio de Cosmética se destina fundamentalmente a la elaboración de productos cosméticos que posteriormente se suministran a las oficinas de farmacia y colegiados. De los dos cosméticos elaborados, las cantidades preparadas han sido: Champú Anticaspa 1 Litro 810 envases Champú Anticaspa 5 Litro 61 envases Crema Reductora 0,5 Kilogramo 140 envases Las materias primas, envases y embalajes necesarios para la elaboración, envasado y envío de los productos elaborados son suministrados por distintos proveedores, durante este 2014 ha sido necesario realizar un total de 47 pedidos (88 productos adquiridos) para preparar las cantidades anteriormente mencionadas . Todos los albaranes y facturas derivados de la adquisición y distribución de productos, resultado de la actividad generada en el Laboratorio, han sido revisados y verificados antes de su envío al departamento de contabilidad. D E P A R T A M E N T O N U E V A S T E C N O L O G Í A S INFORMÁTICA: