Memoria 2013

- 46 - Memoria Colegial 2013 con acceso a la red colegial, realizando los informes de evaluación sobre el cumplimiento de la política y trasladando la decisión al resto de colegios. Gestión de otras incidencias Gestión de 136 incidencias de diferente índole (AGF, Hardware, Software, Web,…) Resumen Incidencias por tipo 2011 2012 2013 API 434 369 198 Renovaciones certificados colegiados 32 323 323 Emisión certificados de maquina 620 1005 1008 Incidencias Certificados 791 666 551 Correo electrónico 169 182 44 eReceita 195 149 68 Incidencias Facturación 500 654 246 R 622 449 470 Conexiones remotas 3100 3097 Otras 499 314 136 Cabe destacar que en este cuadro no se contempla las incidencias producidas y atendidas fuera del horario de oficina. Tampoco están incluidas las dudas resueltas ni las incidencias menores. La variación del número de incidencias de certificados es producida por la caducidad de los mismos, que es en lo que basa su seguridad un sistema basado en certificados (PKI). Como hito principal en el año 2013 cabe destacar el cambio de telefonía en la sede de Vigo que ha producido una rebaja muy apreciable en la factura telefónica, como primer para trasladar este cambio a la sede Pontevedra en el 2014. Creación de informes y estadísticas varias