Memoria 2012

- 47 - Memoria Colegial 2012 Cabe destacar que en este cuadro no se contemplan las incidencias producidas y atendidas fuera del horario de oficina. Tampoco están incluidas las dudas resueltas ni las incidencias menores. No se encuentran referenciadas los cientos de incidencias provocadas durante el año 2012 debido a la aplicación del RDL 16/2012 (copago sanitario). La variación del número de incidencias de certificados es producida por la caducidad de los mismos, que es en lo que basa su seguridad un sistema basado en certificados (PKI). Durante el año 2012 ha sido especialmente relevante el desarrollo y puesta en marcha del RDL 16/2012 que requirió una especial dedicación por parte del departamento.