Memoria 2011

- 38 - Memoria Colegial 2011 El número de eReceitas dispensadas a través del CRE durante el 2011 (4990) ha bajado considerablemente con respecto al 2010 (42897), debido a que ahora sólo se dispensa en caso de incidencia (fallo de conexión, fallo de AGF…). En el CRE se reciben cada día numerosas consultas telefónicas. Se ha estimado que se reciben al día unas 100 consultas telefónicas, lo que supone al año un total de 26400 consultas, cifra muy similar a la del año 2010 (30360 consultas). Entre el tipo de consultas recibidas podemos destacar:  Acceso y consulta del historial farmacoterapéutico del paciente.  Sustituciones: elección del medicamento adecuado.  Sustituciones: diligencia adecuada.  Prescripciones por Principio Activo (DOE): criterios de selección del medicamento adecuado.  Conjuntos de Intercambio (CI).  Desaparición de recetas (confirmar si una receta está caducada, dispensada…).  Homologación sanitaria de recetas: consulta de estado de homologación.  Dudas en el manejo de la web de contingencia.